Assistente Comercial

Apoiar a organização e a execução dos processos comerciais da Social, garantindo o controle de contratos, propostas, reajustes, cadastros e demandas dos clientes, com foco em qualidade, cumprimento de prazos, organização das informações e suporte à gestão comercial.

Gestão de Contratos

• Elaborar e encaminhar contratos para assinatura.
• Controlar assinaturas pendentes.
• Monitorar vencimentos e renovações contratuais.
• Controlar aditivos contratuais.
• Atualizar informações contratuais em sistema.
• Manter repositório digital organizado.

Gestão de Reajustes

• Controlar datas-base de reajuste.
• Elaborar comunicados de reajuste.
• Atualizar contratos e sistemas com novos valores.
• Acompanhar aceite dos clientes.
• Ecaminhar para financeiro os reajustes

Gestão de Propostas Comerciais

• Elaborar propostas comerciais padronizadas.
• Controlar propostas emitidas, aprovadas, perdidas e em negociação.
• Realizar follow-up de propostas pendentes.
• Atualizar pipeline comercial.

CRM e Indicadores

• Garantir atualização diária do CRM.
• Controlar funil comercial.
• Emitir relatórios semanais.
• Atualizar indicadores de:
• Leads recebidos.
• Propostas enviadas.
• Taxa de conversão.
• Novos contratos.
• Faturamento conquistado.

Relacionamento com Clientes

• Ser o primeiro ponto de contato administrativo.
• Direcionar demandas internas.
• Realizar acompanhamento pós-venda.
• Apoiar pesquisas de satisfação.
• Monitorar riscos de insatisfação.

Onboarding de Novos Clientes

• Coordenar processo de entrada de novos contratos.
• Coletar documentos necessários.
• Agendar kick-off.
• Garantir passagem estruturada para a operação.
• Enviar materiais de boas-vindas.

Gestão de Materiais Comerciais

• Atualizar apresentações institucionais.
• Controlar versões de propostas.
• Organizar cases de sucesso.
• Apoiar marketing com informações comerciais.

Apoio Administrativo

• Organizar agendas comerciais.
• Agendar reuniões.
• Emitir atas e registros de alinhamentos.
• Controlar documentação dos clientes.

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

• Experiência anterior em rotinas administrativas ou comerciais.

• Conhecimento em Excel e ferramentas de gestão.

• Familiaridade com CRM e acompanhamento de indicadores.

• Boa comunicação escrita e verbal.

• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos.

• Conhecimento e interesse na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade e às rotinas comerciais.